Spedizioni
Piacere Maturo spedisce in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea tramite corrieri selezionati.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna
- Italia: 2-7 giorni lavorativi
- Unione Europea: 4-10 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Spedizione discreta
Per tutelare la privacy dei nostri clienti, tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi neutri e discreti, privi di riferimenti al contenuto della confezione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante la fase di checkout prima della conferma dell’ordine.
Resi e Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci tramite la pagina Contatti indicando:
- numero dell’ordine;
- nome e cognome;
- prodotti interessati dal reso.
Eccezioni al diritto di recesso
Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
In particolare, non possono essere restituiti:
- stimolatori e vibratori;
- masturbatori;
- coppette o accessori intimi;
- lubrificanti aperti;
- qualsiasi prodotto sigillato aperto dal cliente dopo la consegna.
Questa limitazione è prevista dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del problema riscontrato.
Valuteremo il caso e, ove previsto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, l’eventuale rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al gestore del pagamento.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o rimborsi è possibile contattarci tramite la pagina Contatti del sito.
